A fuir ! Pratiques trompeuses, déguise de l'occasion en neuf, absence totale de SAV !
Durant le Black Friday, ce vendeur a mis le Pixel 8 de Google en promotion à 476€ au lieu de 550€ habituellement.
Le téléphone en promotion était censé, bien entendu, être un produit neuf, à aucun endroit sur la page du produit il n'était mentionné "reconditionné" ou "état neuf", mais bien la mention "Neuf". Le vendeur précisait qu'il s'agissait d'un téléphone en version Japonaise.
Je décide d'acheter le produit, en connaissance de cause concernant la garantie potentiellement inexistante due à l'import, car cela me semblait une bonne affaire.
Deux semaines plus tard, j'apprends que le téléphone a été déposé dans un relai colis alors que j'avais demandé une livraison à domicile.
Je vais récupérer le colis, et découvre un sachet plastique pas du tout adapté à l'envoi d'un téléphone de cette valeur.
A l'intérieur de ce sachet plastique, la boite en piteux état, avec des impacts, déjà ouverte et ensuite refermée avec du scotch de bureau.
Dépité, j'ouvre la boite et sous le protège écran poussiéreux, écorné, déjà décollé puis recollé n'importe comment, je trouve un téléphone d'occasion.
En bon état, certes, malgré l'aspect peu engageant de la boite, mais un téléphone d'occasion quand même, en atteste la poussière accumulée dans la grille du haut parleur. Je vérifie le nombre de cycles de charges, et m'aperçoit qu'il en est déjà à 5.
J'en informe le vendeur, qui me soutient mordicus qu'il s'agit d'un produit neuf.
Je lance une procédure sur Rueducommerce, il ne se passe rien.
Parmi les échanges inintelligibles avec le vendeur, on finit par me proposer un retour du produit, mais la confiance étant rompue, je décline.
Modèle d'exposition ? Retour client ?
Peu importe ! Si j'avais cherché à acheter un téléphone d'occasion, je ne me serais pas tourné vers un produit censé être neuf, et je n'aurais certainement pas non plus payé 476€.
Premier et dernier achat sur Rueducommerce.
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Nombre de commandes
276
Inscrit depuis le
28/10/2024
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Par JeanHPublié le 06/01/2025Achat du 01/12/2024
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Par Natha APublié le 03/01/2025Achat du 02/12/2024
Merci,
Il correspond exactement à mes attentes...
Rue du Commerce est toujours au TOP.
Je n'existe pas à faire les achats sur votre site?? -
Par JeremyBPublié le 03/01/2025Achat du 01/12/2024
Le produit correspond à mes attentes et dans un parfait état.
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Par Patrice CPublié le 26/12/2024Achat du 25/11/2024
Colis reçu dans les temps. Produit conforme à la description.
Garanties et reprise
Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.Garanties légales
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