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Quels sont vos critères ?
Garanties et reprise
Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.Politique de reprise des produits usagés
« Reprise gratuite de votre ancien appareil ou mobilierDans le cadre de la loi de lutte contre le Gaspillage et l’Economie Circulaire (Loi AGEC), certains produits achetés via la Marketplace, sont éligible à la reprise 1 pour 1 lors de la livraison de votre commande.
(Concept de 1 pour 1 : vous commandez un nouveau matelas, vous pouvez demander la repise de votre ancien matelas). Nous vous demandons de bien vouloir cocher la case de reprise de l’ancien lors du passage de la commande, si vous souhaitez bénéficier de la reprise gratuite, afin que le vendeur puisse vous informer si votre produit est éligible et quelles sont les modalités de repise. Le but étant de collecter et recycler les produits en fin de vie, dans des conditions respectueuses de l’environnement et de la santé des personnes. Les marchands peuvent se voir contraints de refuser la reprise de votre ancien produit s’il présente un risque pour la santé et la sécurité du personnel (Art R541-164 code de l’environnement). »
Informations Marketplace
Besoin de plus d'informations sur notre Marketplace Rue du Commerce ? Vous trouverez sur cette page les conditions générales d'utilisation de la Marketplace, les critères de classement des offres et d'autres informations.Informations légales
Raison sociale : WG GROUPAdresse du siège social : 229 RUE SAINT-HONORE, 75001, PARIS, Paris, France (métropolitaine)
Numéro de TVA : FR00977643402
SIRET : 977643402
RCS : 97764340200018
Identifiant(s) éco-organismes : FR-DEA : FR357505_10LWMZ ; FR-DEEE : FR329546_05RBDX ; FR-EMBM : FR357505_01AYXA ; FR-PMCB : FR357505_10LWMZ