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Digiciel

Le vendeur n'est pas sérieux. J'ai souhaité acheter un téléphone et j'ai pour cela demandé conseil au vendeur via la messagerie de mon compte. De mauvaises informations m'ont été données et le produit reçu ne correspondait donc pas à mes attentes. L'erreur est humaine ! Avec l'accord du vendeur (DIGICIEL), j'ai renvoyé le téléphone en m'acquittant des frais d'expédition en colissimo le 13 décembre dernier (10,50 Euros). Le veneur m'a a ce moment là indiqué que les frais de réexpédition me seraient remboursés ainsi que le téléphone que j'ai renvoyé (et que j'avais payé en ligne au moment de la commande pour un montant de 109,99 Euros). Après plusieurs relances sur la messagerie de mon compte, je n'ai aujourd'hui (3 janvier 12025) plus aucunes nouvelles du vendeur qui a pourtant réceptionné le téléphone. Je vais être obligé de porter plainte contre le vendeur.

bonjour ; j' ai receptionné un portable qui ne fonctionne pas ( pas de tactile )
j ' ai demandé un nouveau portable et je n' ai rien reçu à ce jour.
cordialement.
JULIEN PASQUIER

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