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Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

REPRISE ANCIENNE PRODUIT
Les prix indiqués sur le site Rue du commerce tiennent compte de l'éco-participation. Pour vos achats en ligne, reprise gratuite possible lors de la livraison à votre domicile ou en point relais). Que faisons-nous avec cette éco-participation ? : Depuis 2018, une éco-participation est ajoutée au prix des produits neufs, dans le but de financer la collecte, le tri et le recyclage du mobilier et de la literie usagée. Grâce à cette éco-participation versée à Eco-mobilier, nous devenons, nous distributeurs et vous clients, acteurs dans la préservation de l'environnement. Éco-mobilier c‘est quoi ? Éco-mobilier, éco-organisme agréé par l'État, financé par l'éco-participation, a pour vocation de collecter et valoriser l'ensemble du mobilier usagé en lui offrant une 2ème vie, en le recyclant ou en l'utilisant comme source d'énergie. Quels sont les produits concernés ? Les matelas et la literie, les sommiers, couettes ainsi que les coussins. Comment ça marche ? Éco-mobilier met en place des solutions de collecte en partenariat avec les collectivités locales, les associations de l'économie sociale et solidaire (Réseau des ressourceries et Emmaüs) et les professionnels de fabricants tel que Mister Sandman. Grâce à ce dispositif, Éco-mobilier collecte plus de 870 000 tonnes de meubles usagés par an, via plus de 4 700 points de collecte. Afin de créer de nouvelles ressources issues des matériaux des déchets, le recyclage est indispensable pour valoriser les meubles usagés et les déchets d'éléments d'ameublement. En partenariat avec Emmaüs France et le réseau des Ressourceries, les produits de literie usagés pourront être, si vous le souhaitez, remis en état par des associations actives dans cette filière, afin d'être réutilisés par d'autres personnes. Vous participez ainsi au développement d'une économie sociale et solidaire. Aujourd’hui nous continuons à mobiliser notre écosystème et à poursuivre ensemble nos efforts pour atteindre le ZERO déchet pour le mobilier à horizon 2023. Nous vous invitons à déposer votre ancien matelas dans un point de collecte mis en place par Éco-Mobilier afin qu’il soit trié et recyclé : https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/

Informations Marketplace

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