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Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

Nous vous livrons un produit de moins de 25 kg Pour l’achat d’un petit meuble (moins de 25 kg), d’une couette, d’un oreiller, vous pouvez déposer sans frais l’ancien dans un point de collecte. Trouvez le point de collecte le plus proche de chez vous https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies-b2c/ Nous vous livrons un produit de plus de 25 kg Nous reprenons sans frais votre ancien meuble ou votre ancienne literie lors de la livraison d’un nouveau neuf. Conditions de la reprise 1 pour 1 sur le lieu de livraison: Le produit repris doit être de même nature et fonction que celui livré et de même quantité. 1 canapé 3 places pour un canapé 3 places, 4 chaises pour 4 chaises, 2 tabourets pour 2 tabourets..etc. Le produit repris doit être emballé dans un carton fermé dont les dimensions répondent aux règles suivantes : L+2xl+2xH < 300 cm Si le produit livré est démonté le produit repris doit être démonté, la visserie dans un sachet ou emballage dédié solide pour éviter qu’elle ne bouge et ne s’échappe et représente un danger. Si le produit est livré monté le produit repris pourra être également monté La reprise s’effectuera de la même manière que la livraison, si la livraison est devant de porte la reprise sera devant de porte, si la livraison est dans la pièce de votre choix la reprise sera dans la pièce de votre choix.

Informations Marketplace

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