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Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

Dans le cadre de la loi de Lutte contre le Gaspillage et l'Économie Circulaire (Loi AGEC), Home-Boulevard est partenaire de différents organismes qui organisent la collecte et le recyclage de vos produits éligibles. Les produits éligibles peuvent bénéficier gratuitement de la reprise de 1 pour 1. (Concept de 1 pour 1 : vous commandez une nouvelle chaise vous pouvez demander la reprise de votre ancienne chaise de même dimension).

Pour les produits de - de 30 kg, nous vous demandons de bien vouloir préciser dès passage de la commande (via la messagerie client) si vous souhaitez bénéficier de la reprise gratuite, afin que Home Boulevard puisse vous informer si votre produit est éligible et qu’on vous informe du point de collecte le plus proche de chez vous et des différentes modalités à convenir.

Pour les produits de + de 30 kg, nous vous demandons de bien vouloir préciser dès passage de la commande (via la messagerie client) si vous souhaitez bénéficier de la reprise gratuite, afin que Home Boulevard puisse vous informer si votre produit est éligible et quelles sont les modalités de reprise. Si la demande intervient quelques heures après la commande, nous ne pourrons plus intervenir auprès du transporteur.

Le but étant de collecter et recycler les produits en fin de vie, dans des conditions respectueuses de l’environnement et de la santé des personnes. Home Boulevard peut refuser la reprise de votre ancien produit s’il présente un risque pour la santé et la sécurité du personnel (Art R 541-164 code de l’environnement).

Informations Marketplace

Besoin de plus d'informations sur notre Marketplace Rue du Commerce ? Vous trouverez sur cette page les conditions générales d'utilisation de la Marketplace, les critères de classement des offres et d'autres informations.