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Nuits D'or

Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

Cher client, La reprise des anciens matelas n'est pas automatique, Nous pouvons mettre en place l'enlèvement du matelas, il doit être plié en deux et très bien emballé afin que le chauffeur accepte de le prendre en charge pour des raisons d'hygiène. Chaque colis doit faire Largeur + Longueur + Hauteur moins de 2.00 Mètres, nous devrons envoyer UNE PHOTO du colis et les dimensions exactes au transporteur avant l'enlèvement pour validation, si le colis ne respecte pas ces conditions , l'enlèvement ne sera pas programmé merci de faire la demande de reprise par message après l'achat, la reprise se fait en bas de l'immeuble, quelques jours après la livraison C'est le chauffeur qui a l'étiquette de retour, s'il s'agit d'un lit il doit être démonté et bien emballé dans un carton. Le service client

Informations Marketplace

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