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AC-Déco

Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

S'agissant de la reprise 1 pour 1 des éléments d'ameublement soumis à l'éco-participation, nous pourrons effectuer la reprise gratuite de l'ancien produit en cas de demande explicite du client avant l'expédition du produit acheté afin que le transport puisse être organisé avec la reprise de l'ancien produit. Le produit récupéré doit être en bon état et transportable (démonté et emballé pour le transport), à défaut nous n'avons pas l'obligation de faire la reprise de l'ancien produit.

Il est néanmoins conseillé fortement de privilégier votre retour d'anciennes marchandises auprès des points de collecte locaux, associations proches de votre domicile, ou encore à la déchetterie. Ce type de don permet d'éviter les coûts importants ainsi que la perte écologique liée au transport de votre ancienne marchandise. Vous pouvez également nous déposer votre ancien meuble à :
AC-Déco
1273 route de Condé
Bat 23
77100 Mareuil-lès-Meaux

Les marchandises en échange de la marchandise neuve livrée doivent être de même nature. Exemple : le client peut rendre une ancienne table contre une table neuve achetée.

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Le droit de rétractation donnera lieu à un remboursement sur le moyen de paiement utilisé au moment de la commande ou par un autre moyen de paiement si nécessaire, dans un délai de 14 jours après l'expression du souhait de retourner l'article.

Informations Marketplace

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