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Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

Nous sommes adhérents à l'organisme ECOLOGIC, agrée par l'état pour la gestion des Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE). La reprise de produit usagé s'effectue en centre de collecte (https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html). Ou lors de collecte citoyenne organisé dans les collectivités (https://www.ecologic-france.com/citoyens/collecte-citoyenne.html). Une reprise à domicile de l'ancien produit n'est proposée que lorsque le produit à un poids supérieur à 30kg et que l'achat du produit de remplacement de même type, comporte une livraison spécialisé en étage et/ou avec installation.

Informations Marketplace

Besoin de plus d'informations sur notre Marketplace Rue du Commerce ? Vous trouverez sur cette page les conditions générales d'utilisation de la Marketplace, les critères de classement des offres et d'autres informations.