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Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

Reprise par un produit équivalent. Si le client souhaite la reprise de son ancien appareil, celui-ci doit nous en informer via la messagerie Rue du Commerce dans les 30 minutes suivant la commande. Passé ce délai, nous ne pouvons pas être en mesure d'organiser la reprise.
Pour les articles de inférieurs à 25 KG et 2 mètres de long, nous vous remercions de déposer le produit usagé dans un point de collecte ECOLOGIC pour les produits DEEE ou ECOMOBILIER pour les produits de mobilier.

Informations Marketplace

Besoin de plus d'informations sur notre Marketplace Rue du Commerce ? Vous trouverez sur cette page les conditions générales d'utilisation de la Marketplace, les critères de classement des offres et d'autres informations.