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Villatech

Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

Pour tout achat d’un produit auprès de Villatech d’un produit relevant du régime de responsabilité élargie du producteur (article L541-10 du code de l’environnement) le client pourra déposer un produit usagé dans la limite de la quantité et du type de produit vendu (même catégorie et dimension équivalente) dans les points de collecte sélective mis en place par les communes pour le traitement des déchets ou dans les déchetteries locales.
Pour tout achat livré au domicile du client, le Client pourra, en adressant un courriel ou en contactant Villatech par l’intermédiaire de son compte client sur la place de marché Rueducommerce, faire la demande de la reprise de l'ancien produit de même catégorie et de dimension équivalente. La reprise se fera dans les mêmes conditions que la livraison ou auprès d’un point de collecte de proximité lorsqu’il s’agit de produits transportables sans équipement.
Pour être repris, l’ancien produit devra respecter les conditions suivantes avant l’arrivée des livreurs?:
Être débranché
Être complètement vidé (attention notamment aux liquides?: eau, huile, etc.…)
Ne pas comporter d’éléments dangereux pour le transporteur (parois cassées coupantes, vitres brisées, etc.…)
Dans le cas où une de ces conditions ne serait pas respectée, Villatech ne garantit pas l'acceptation du produit par le transporteur chargé de l’enlèvement.
Villatech est enregistré sous les numéros d’identifiants uniques suivants : FR002972_104PSX - FR032226_06YDCW - FR002972_05LHWS - FR002972_05LHWS.
Ces numéros garantissent que Villatech est en conformité avec les obligations réglementaires qui lui incombent en application de l’article L. 541-10-1 du Code de l’environnement.

Informations Marketplace

Besoin de plus d'informations sur notre Marketplace Rue du Commerce ? Vous trouverez sur cette page les conditions générales d'utilisation de la Marketplace, les critères de classement des offres et d'autres informations.