Xiaomi Redmi Note 5 - 64Go - Bleu - Version FranÃÆ'§aise

Le téléphone est d'un bon rapport qualité prix. Pour le moment tout est OK. Une coque de protection aurait été appréciée ? Pensez à en commander une ainsi qu'une protection pour l'écran. Le chargeur fourni chauffe beaucoup !! donc je préfère utiliser un autre chargeur que j'avais déjà.

Très satisfaite de ce smartphone, livraison très rapide !!

Ca fait 15 jours que j'utilise le téléphone, la batterie tient facilement 3 jours sans recharge, et pourtant je joue, je consulte mes mail, internet, en plus j'ai deux cartes sim dessus donc 2 réseaux à gérer. Super téléphone

Commençons par le négatif. Lorsque j'ai commandé le téléphone le 1er novembre, il était précisé 'version française' ce qui incluait pour moi la présence du kit main libre. Cette référence française a d'ailleurs été supprimée à la suite de mes remarques. A la suite de 3 réclamations successives à la mi novembre, le fournisseur Aztac m'avait assuré m'envoyer le kit mains libres absent. On est aujourd'hui mi décembre sans que cette promesse ait été tenue. Maintenant, plus positif, ce modèle de smartphone tient ses promesses. Après un mois d'utilisation, je suis satisfait de l'appareil en termes d'autonomie ( c'est ce critère qui me l'avait fait choisir ), de qualité des photos, des mises à jour régulières,etc... Je ne regrette pas mon achat, juste déçu par la promesse non tenue.

Ci dessous l'échange suite à la réception du téléphone datant de la mi novembre. Grosse déception car contrairement. à la promesse, je n'ai pas reçu le kit main libre promis. L'excuse probable : je n'ai pas répondu à la question sur l'exactitude de mes coordonnées. Chez AZTAC ils sont malins et termine chaque échange par une question. Enfin grosse déception pour cette première commande chez Carrefour Rue du commerce. Ils se déchargent de toute responsabilité en renvoyant vers le fournisseur qui fait la sourde oreille. Je ne suis pas prêt de leur refaire confiance. L'échange : MOI Commande livrée dans les temps. Mais il était précisée 'VERSION FRANÇAISE'. Or tout est écrit en chinois sur la boîte qui contient bien le téléphone et un simple raccord USB. Sont joints un chargeur européen et un chargeur international. Mais aucun kit mains libres pourtant obligatoire en France. Plus embêtant, le téléphone ne reconnaît aucun des anciens kits ou écouteurs standard en ma possession. Il semble que des écouteurs XIAOMI soient obligatoires, que je ne possède pas. Que dois-je faire si je veux écouter les podcasts sans déranger le voisinage ? Sinon je suis bien parvenu à configurer ce nouveau smartphone. Dernière petite inquiétude, il est arrivé chargé à 60% .Ce qui semble indiquer un temps de stockage assez conséquent. J'espère que cela n'aura pas d'incidence demain sur la bonne autonomie de l'appareil. Raison pour laquelle j'avais choisi ce modèle d'après les différents comparatifs consultés. Dans l'attente d'une réponse satisfaisante. Merci d'avance. Le 15 nov. 2018 09:26, contact.marchands2.rdc@sc.rueducommerce.com a écrit : RÉPONSE DE VOTRE SERVICE CLIENTÈLE RUEDUCOMMERCE  Bonjour Regis Depinois, Merci de nous avoir contactés.  Voici la réponse du marchand ASTAK ______________________________ Bonjour, Désolé pour le dérangement. Le téléphone que vous avez commandé est une version internationale. Parce que xiaomi est une société chinoise Nous craignons que le chargeur que vous avez reçu ne convienne pas pour les points de vente français. Nous vous avons donc fourni un adaptateur. Avez-vous des écouteurs dans votre téléphone? Nous pouvons vous envoyer de nouveaux écouteurs, l'heure d'arrivée étant de 10 à 15 jours, êtes-vous prêt à l'accepter? Merci d'avance pour votre compréhension et votre patience. Dans l'attente de votre réponse. Bonne journée Cordialement, ASTAK MOI Bien reçu la réponse du fournisseur. Il n'y avait pas d'écouteurs livrés avec le téléphone puisque c'est l'objet principal de ma demande. Je demande donc la livraison de ceux-ci dans les plus brefs délais. Ce ne sera pas de NOUVEAUX écouteurs puisqu'il n'y en avait pas dans le boîtier mais bien la livraison des écouteurs qui auraient dû être livrés dès le départ avec le téléphone.  S'agira t - il alors de simples écouteurs ou d'un véritable kit main libre avec son micro incorporé comme c' est obligatoire en France ?  S'il s'agit d'une version internationale pourquoi indiquer dans le descriptif qui figure sur le site Rue du Commerce qu'il s'agit d'une version française ? J'estime sur ce point qu'il y a tromperie sur la marchandise, ce qui entame la confiance que l'on peut avoir dans le site Carrefour-Rue Du Commerce et dans son fournisseur ASTAC. Maintenant je conviens que je suis parvenu à configurer l'appareil qui a l'air de bien fonctionner. Ce que je confirmerai en commentaire sur le site dès que j'aurai reçu les écouteurs. Merci d'avance  Le 16 nov 2018 12:41, contact.marchands2.rdc@sc.rueducommerce.com a écrit : RÉPONSE DE VOTRE SERVICE CLIENTÈLE RUEDUCOMMERCE  Bonjour Regis Depinois, Merci de nous avoir contactés.  Voici la réponse du marchand ASTAK ______________________________ Bonjour, Nous sommes désolés pour le dérangement. Nous sommes très désolés de cette situation. Nous sommes disposés à vous envoyer un casque, l'heure d'arrivée est 10-15 jours, êtes-vous prêt à accepter? Nous corrigerons les erreurs dans le magasin à temps. Merci pour votre compréhension. En attente de votre réponse. Cordialement, ASTAK MOI : Pourquoi le fournisseur pose t il à nouveau la livraison demandée d'un kit main libre sous forme de question ? Il me semble que je ne peux pas être plus clair : OUI je veux un kit main libre qui puisse fonctionner avec le téléphone commandé. Si on continue de me prendre pour un imbécile, je ferai le nécessaire sur les réseaux sociaux pour dire ce que je pense de Rue du Commerce et de ses fournisseurs. Le 19 nov. 2018 à 10:41 RÉPONSE DE VOTRE SERVICE CLIENTÈLE RUEDUCOMMERCE  Bonjour Regis Depinois, Merci de nous avoir contactés.  Voici la réponse du marchand ASTAK ______________________________ Bonjour, Désolé pour ma réponse tardive. Désolé pour cette situation, veuillez accepter mes sincères excuses. S'il vous plaît vérifier l'adresse de livraison. Depinois Regis ( J'ai effacé mes coordonnées connues du fournisseur pour ce commentaire) Est-ce-correct ? Nous organiserons votre colis dans les meilleurs délais. Merci d'avance pour votre compréhension et votre patience. En attente de votre réponse. Cordialement, ASTAK MOI : //// Aucune réalité concernant l'envoi du kit mains libres au 10 décembre 2018. ////