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Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

REPRISE LOI AGEC :
La reprise est valable pour tous les produits éligibles. Les modalités de reprise varient en fonction du
type de livraison choisi et du produit concerné.
## PRÉREQUIS
Vos produits doivent être préparés au préalable, sans quoi ils ne pourront pas être repris par nos
équipes. Conformément à la législation applicable, si à la suite d'une contamination ou d’une infestation
le produit présente un risque pour la sécurité et la santé du personnel qui est en charge de sa reprise,
que les équipements de protection individuels conventionnels ou les moyens de conditionnement
courant ne permettent pas d'éviter, celle-ci ne pourra pas être effectuée. Dans ce cas, vous serez
informé des solutions alternatives de reprise.
? Livraison à domicile :
Une fois votre commande validée, vous disposez de plusieurs solutions pour demander la reprise de
votre ancien produit :
o Produits volumineux : Vous pouvez demander la reprise de votre ancien produit de plus de 30
kg par les transporteurs de Jardindeco en contactant le Service client via la messagerie.
Important : la reprise de votre ancien produit s’effectuera à l’adresse de votre souhait, devant votre
domicile ou au pied de votre bâtiment, s’il s’agit d’un immeuble. Le produit doit être préparé au
préalable selon les conditions éligibles.
o Petits produits : Une fois votre commande validée, vous pouvez vous orienter vers les réseaux
de collectes et recyclages référencés sur le site de l’organisme Eco-mobilier.
? Livraison en point retrait :
Vous pouvez vous orienter vers les réseaux de collectes et recyclages référencés sur le site de
l’organisme Eco-mobilier pour tous les produits électriques ou d’ameublement.
Jardindeco est de ce fait enregistré au registre national des metteurs sur le marché de l'Agence De
l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie (ADEME) sous le Numéro d’Identifiant :
FR034042_10NVGV.

Informations Marketplace

Besoin de plus d'informations sur notre Marketplace Rue du Commerce ? Vous trouverez sur cette page les conditions générales d'utilisation de la Marketplace, les critères de classement des offres et d'autres informations.